Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a PYGUS trata os dados pessoais dos profissionais de fonoaudiologia que utilizam o aplicativo. Nosso compromisso é proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais e sensíveis tratados em nossa plataforma.
Responsável pelo Tratamento e Contato
A controladora dos dados pessoais dos profissionais é a PYGUS. Dados de contato:
- Nome empresarial: PYGUS LTDA (doravante, "PYGUS").
- CNPJ: 47.932.823/0001-19.
- Endereço: Avenida Fernandes Lima 8, Sala 406, Edifício E. Centenário Office, Farol, Maceió/AL, CEP 57050-000.
- E-mail para contato: suporte@pygus.com.br.
- Encarregado (DPO): suporte@pygus.com.br.
Escopo
Esta política se aplica aos dados dos profissionais e aos dados inseridos por eles no aplicativo. Em relação aos dados de pacientes, a PYGUS atua, em regra, como operadora, tratando esses dados em nome do profissional responsável (controlador), conforme a LGPD.
Responsabilidade do Profissional
O profissional é responsável por obter as autorizações legais necessárias dos pacientes (ou de seus responsáveis legais) para o tratamento de seus dados pessoais e sensíveis, incluindo gravações de áudio, bem como por garantir que o uso do aplicativo esteja em conformidade com a LGPD, o Código de Ética Profissional e demais normas aplicáveis.
Dados que Coletamos
- Dados cadastrais do profissional: nome, CRFa, e-mail, telefone e informações de conta.
- Dados de uso: interações no app, registros de atividades, eventos de uso, erros e informações técnicas do dispositivo.
- Dados de pacientes inseridos pelo profissional: identificação básica (por exemplo, nome e idade) e dados clínicos relacionados às avaliações.
- Gravações de áudio e transcrições relacionadas às avaliações realizadas no app.
- Dados de pagamento: processados pelas lojas da Apple e do Google, com apoio da RevenueCat (a PYGUS não recebe dados completos de cartão).
Permissões do Dispositivo
- Microfone: utilizado para gravações de áudio durante avaliações.
- Notificações: para envio de avisos e comunicações relacionadas ao uso do app.
Finalidades e Bases Legais
Tratamos dados para oferecer o serviço, melhorar a experiência e cumprir obrigações legais. As bases legais podem incluir execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e consentimento, quando aplicável. Para dados sensíveis de saúde, o tratamento ocorre conforme as hipóteses legais previstas na LGPD, de acordo com a finalidade e o papel do profissional responsável.
- Criar e manter a conta do profissional.
- Executar avaliações e gerar relatórios dentro do app.
- Oferecer suporte, prevenir fraudes e garantir segurança.
- Melhorar o produto por meio de métricas de uso e desempenho.
- Enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, mensagens promocionais.
O tratamento para fins de métricas e melhoria do produto ocorre com base no legítimo interesse da PYGUS, observados os princípios da minimização, necessidade e segurança.
Processamento Automatizado e Apoio Clínico
As transcrições e análises automatizadas, inclusive quando utilizarem inteligência artificial, têm caráter de apoio e não substituem a avaliação clínica do profissional responsável. Os resultados podem apresentar limitações e devem ser revisados antes de qualquer uso clínico.
Compartilhamento e Operadores
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços essenciais, sempre de forma limitada e para as finalidades desta política. Exemplos:
- Firebase (Google): autenticação, banco de dados e armazenamento.
- RevenueCat, Apple e Google: gestão de assinaturas e pagamentos.
- OneSignal: envio de notificações.
- Sentry: monitoramento de erros e desempenho.
- Amplitude: análise de uso e comportamento.
- Microsoft Clarity: análise de uso e experiência.
Também podemos compartilhar dados para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações regulatórias.
Transferência Internacional
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Adotamos medidas para garantir a proteção adequada desses dados, conforme a LGPD.
Retenção
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas. Os prazos de retenção consideram a natureza do dado, obrigações legais e regulatórias e a necessidade de manutenção de históricos clínicos quando aplicável. Após encerramento, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, resguardadas obrigações legais, técnicas e prazos de backup.
A exclusão de dados de pacientes ocorre mediante solicitação do profissional responsável, respeitadas as obrigações legais e técnicas aplicáveis.
Direitos do Titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercer direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@pygus.com.br.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Atualizações
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Avisaremos pelo app ou por e-mail quando houver mudanças relevantes.
Última atualização: 21/01/2026.